Privacidade
Politica de Privacidade do Existo
O Existo ajuda empresas, criadores e profissionais a transformar sites, catalogos, Instagram, servicos e ofertas em uma presenca estruturada e encontravel por sistemas de IA. Esta politica explica quais dados podemos coletar, como usamos essas informacoes e quais cuidados adotamos para protege-las.
1. Quais dados o Existo pode coletar
- Dados de cadastro e autenticacao, como nome, email e identificadores de conta.
- Dados da empresa ou marca, como nome publico, handle, descricao, ofertas, servicos e links externos.
- Dados fornecidos para auditoria ou sincronizacao, incluindo URLs de sites, catalogos, feeds e perfis sociais.
- Conteudos sincronizados a partir de fontes conectadas pelo proprio cliente, como posts, legendas, midia, links permanentes e metadados publicos de Instagram Business ou Professional.
- Dados tecnicos de uso, como logs, IP, navegador, erros, data e horario de acesso.
2. Como usamos esses dados
- Executar o AI Visibility Check e gerar diagnosticos iniciais.
- Sincronizar fontes de conhecimento comercial conectadas pelo cliente.
- Materializar produtos, servicos, ofertas e outras entidades publicaveis.
- Exibir vitrines publicas, discovery pages e camadas de publicacao semantica quando configuradas.
- Melhorar confiabilidade, seguranca, performance e suporte da plataforma.
3. Bases de compartilhamento
- Prestadores de infraestrutura, hospedagem, banco de dados, autenticacao e filas.
- Integracoes autorizadas pelo cliente, como Meta/Facebook/Instagram e outros canais conectados.
- Autoridades ou terceiros quando houver obrigacao legal, regulatoria ou ordem valida.
4. Integracao com Facebook Login e Instagram
Quando um cliente decide conectar uma conta do Instagram ao Existo, o processo ocorre por autorizacao do proprio usuario via Meta/Facebook Login. O Existo pode acessar informacoes necessarias para descobrir a pagina do Facebook associada, a conta Instagram Business ou Professional vinculada e os conteudos publicos que o cliente autoriza sincronizar para uso dentro da plataforma.
Esses dados sao utilizados para sincronizacao de posts, enriquecimento semantico, publicacao estruturada e exibicao em superfícies publicas do cliente, como vitrines em /@handle, feeds e endpoints de descoberta por IA, sempre dentro das configuracoes escolhidas pelo titular da conta conectada.
5. Retencao e seguranca
- Adotamos controles de acesso, autenticacao e segregacao por empresa.
- Tokens e credenciais de integracoes sao armazenados de forma restrita para uso operacional.
- Dados podem ser mantidos enquanto a conta estiver ativa ou enquanto forem necessarios para fins legitimos do servico.
6. Direitos e solicitacoes
- O titular pode solicitar atualizacao, correcao ou remocao de dados quando aplicavel.
- Tambem pode solicitar desconexao de integracoes e revisao de dados publicos publicados pela conta.
- Para contato sobre privacidade, use o email: privacidade@existo.app.
7. Cookies e registros tecnicos
O Existo pode usar cookies, identificadores de sessao e registros tecnicos para autenticacao, seguranca, estabilidade da plataforma e medicao basica de uso. Esses recursos ajudam a manter o produto funcional, prevenir abuso e diagnosticar falhas operacionais.
8. Atualizacoes desta politica
Esta politica pode ser atualizada periodicamente para refletir evolucoes do produto, novas integracoes ou requisitos legais. A data no topo da pagina indica a versao mais recente.